Customer retention adalah berbagai tindakan yang dilakukan perusahaan untuk mempertahankan customer supaya tetap menggunakan produk atau layanan mereka. Hal yang mengejutkan adalah, tidak semua bisnis memprioritaskan customer retention. Berdasarkan data dari Forbes, pada tahun 2012 banyak bisnis yang memprioritaskan driving sales, sementara customer loyalty menjadi prioritas terakhir. Sebanyak 25% - 40% dari total pendapatan bisnis yang sudah stabil, didapat dari returning customer. Repeat customer bisa melipatgandakan pendapatan hingga 3-7 kali lebih banyak daripada one-time buyer. Mendapatkan customer baru memang penting, namun lebih penting lagi untuk mempertahankan customer lama yang sudah menjadi pelanggan. Semakin tinggi customer retention Anda, makin banyak pula profit yang bisa didapatkan oleh brand Anda. Keuntungan Customer Retention Banyak perusahaan yang menghabiskan waktu dan biaya untuk mendapatkan customer baru, karena hal tersebut dianggap sebagai cara mudah untuk meningkatkan revenue. Padahal, mempertahankan customer lama itu membutuhkan waktu yang lebih cepat serta efektif. Lebih mudah menjual kepada customer yang sudah mengenal brand Anda, daripada menghabiskan waktu untuk marketing sambil mencari customer baru. Begitu perusahaan Anda sudah fokus kepada customer retention, Anda akan mengetahuinya sendiri bahwa strategi tersebut bisa lebih efektif. Customer lama Anda sudah familiar dengan brand Anda serta memiliki ketertarikan terhadap produk Anda. Jadi, mempertahankan pelanggan tersebut merupakan strategi kunci untuk sustainable growth. Kenyataannya, biaya yang dibutuhkan untuk mencari customer baru bisa mencapai lima kali lebih banyak daripada mempertahankan customer lama. Di samping itu, peningkatan customer retention 5% saja bisa menaikkan profit hingga 125% lho! Baca Juga Metode Kalkulasi Customer Retention Secara Tepat Membangun Customer Relationship yang Kuat Ketika bisnis Anda gagal membangun customer relationship yang kuat, maka kemungkinannya 20% dari customer Anda akan pergi meninggalkan produk Anda dan melirik kompetitor. Dalam beberapa industri bisnis, angka persentase tersebut bahkan bisa lebih tinggi. Hasil dari customer retention akan terlihat seiring berjalannya waktu dan perubahan sekecil apapun dalam customer retention dapat menciptakan pengaruh besar. Berikut adalah strategi untuk membangun relationship yang kuat dengan customer Anda 1. Mendata Customer yang Tidak Aktif Banyak bisnis yang menginvestasikan waktu dan uang untuk membangun customer relationship. Namun, seringkali ini terlupakan begitu ada initial sale. Padahal, seperti yang sudah disebutkan bahwa cara termudah untuk mengembangkan bisnis Anda yakni dengan mempertahankan customer lama Anda. Mulailah dengan mendata berapa banyak customer Anda yang sudah tidak aktif, jarang membeli brand Anda, dan lakukan upaya untuk memperbaiki customer relationship dengan mereka. 2. Bawa Kembali Customer yang Telah Pergi Kebanyakan customer Anda yang sudah tidak aktif akan senang hati membangun kembali relationship dengan Anda, apabila Anda melakukan pendekatan yang tepat. Ini merupakan cara tercepat dan termudah untuk meningkatkan penjualan, karena customer tersebut sudah pernah menggunakan produk dan layanan Anda sebelumnya. Jadi, pada dasarnya mereka sudah memiliki ketertarikan terhadap brand Anda. Anda bisa menghubungi customer tersebut, cari tahu mengapa mereka lama tidak membeli dari Anda, tunjukkan bahwa Anda senang jika mereka kembali. 3. Memberikan Pelayanan Terbaik Cara terbaik untuk mempertahankan customer adalah dengan memberikan pelayanan yang luar biasa. Ini juga dapat mendatangkan customer baru, karena customer lama Anda akan bercerita mengenai brand Anda yang produknya berkualitas dan layanannya memuaskan. Secara tidak langsung, mereka akan merekomendasikan brand Anda kepada customer baru atau istilahnya menjadi brand advocate. Maka dari itu, selalu berikan respon cepat kepada customer, pastikan memberikan layanan terbaik, dan penuhi komitmen Anda. Baca Juga Kalkulasi untuk Mengetahui Customer Retention Rate Kesimpulan Retention adalah kunci penting dalam keberlangsungan perusahaan. Retensi pelanggan perlu dipikirkan secara serius karena mereka adalah jenis pelanggan yang paling profitable untuk perusahaan Anda. Salah satu cara meretensi pelanggan yang bisa Anda lirik adalah memiliki loyalty program yang membuat para pelanggan Anda semakin tertarik untuk terus melakukan repeat purchase produk-produk Anda. Punya program loyalitas kini tak perlu repot. Ada Tada yang siap membantu Anda dalam menciptakan program loyalty yang paling sesuai untuk bisnis Anda. Request demo sekarang untuk memulai program customer retention Anda bersama Tada.
Aik apa pasai isu lain pulak? Itu isu bahasa dan pendidikan juga. Kalau depa pi belajaq Bahasa Melayu di Sekolah Kebangsaan, depa akan tau "Allah" is not the correct translation of "God" or "Lord". some of the Malay students are still channeled away from sekolah kebangsaan to these institutions. I think the status quo has been "ok, you canChannel Retention Staff Mandiri Utama FinanceAlamat KantorKontak Mandiri Utama FinanceLowongan Kerja Channel Retention Staff Mandiri Utama Financekirim lamaran kerja Mandiri Utama Finance melalui aplikasiTugas Channel Retention Staff Mandiri Utama FinanceGaji Mandiri Utama Finance TerbaruTable of Contents Show Channel Retention Staff Mandiri Utama FinanceAlamat KantorKontak Mandiri Utama FinanceLowongan Kerja Channel Retention Staff Mandiri Utama Financekirim lamaran kerja Mandiri Utama Finance melalui aplikasiTugas Channel Retention Staff Mandiri Utama FinanceGaji Mandiri Utama Finance Terbaru Cahaya news – Lowongan kerja dan Gaji Mandiri Utama Finance, Tugas Channel Retention Staff , Loker dan gajiChannel Retention Staff Mandiri Utama FinanceMandiri Utama Finance adalah anak perusahaan dari salah satu bank yaitu PT Bank Mandiri Persero, Mandiri Utama Finance ini merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang pembiayaan dengan skala pembiyaan terkemuka yang ada di Indonesia ini menawarkan beberapa kemudahan untuk mendapatkan pembiayaan seperti dari pembiyaan untuk kendaraan mobil baru dan bekas, serta pembiayaan multiguna KantorUntuk informasi alamat kantor Mandiri Utama Finance Indonesia ini berlokasi di Menara Mandiri 1, Jalan Jendral Sudirman, Jakarta Selatan, DKI JakartaKontak Mandiri Utama FinanceUntuk informasi pengaduan dan lainnya dari Mandiri Utama Finance anda dapat menghubungi kontak yang ada dibawah Center 1500824Email Lowongan kerja dan Gaji Mandiri Utama Finance, Tugas Channel Retention Staff , Loker dan gajiLowongan Kerja Channel Retention Staff Mandiri Utama FinanceUntuk informasi lowongan kerja di Mandiri Utama Finance saat ini sedang membuka lowongan pekerjaan untuk mengisi bagian posisi sebagai Retention StaffPersyaratanMinimal Pendidikan S1 Jurusan Akuntansi, Matematika, Teknik Informatika dan Teknik Industri. Mampu dalam mengoperasikan Microsoft Office dan Excel. Mempunyai kemampuan analisa yang baik. Mempunyai kemampuan dalam berkomunikasi dan mampu menjalin hubungan dengan untuk di tempatkan di seluruh cabang Mandiri Utama Financekirim lamaran kerja Mandiri Utama Finance melalui aplikasiMandiri Utama Finance menerima berkas lamaran kerja, baik itu CV, biodata maupun persyaratan lainnya melalui aplikasi kerja online, silahkan download aplikasinya menggunakan link yang kami sediakan banyak lowongan kerja Mandiri Utama Finance dan pekerjaan lainnya yang cocok untuk andaada juga lowongan kerja untuk lulusan SD, SMP, SMA, SMK, dan Lowongan kerja Tanpa IjazahTugas Channel Retention Staff Mandiri Utama FinanceBerikut beberapa tugas sebagai dari Channel Retention Staff 1. Mampu melakukan fungsi koordinasi dan administrasi serah terima barang dengan mitra yang bekerjasama dengan Perusahaan dari setiap cabang Mandiri Utama Finance. 2. Melakukan Monitoring Reward yang berhubungan dengan performance dengan tujuan untuk memastikan kesesuaian data-data dan Reward yang telah diberikan ke mitra perusahaan. 3. Mengkoordinasi program dari reward yang meliputi mulai dari pemilihan vendor, pengadaan barang hingga dengan penerimaan barang yang sesuai dengan ketentuan Mandiri Utama Finance TerbaruUntuk informasi gaji karyawan Mandiri Utama Finance. dapat di lihat dibawah ini. Jabatan/ PosisiBesaran Gaji Karyawan MUFGaji Account Officer SME Rp. Gaji Account Receivable Officer Rp. Gaji Accounting Finance Staff Rp. Gaji Accounting Officer Rp. Gaji Accounting Staff Rp. Gaji Accounting Supervisor Rp. Gaji Administrasi Rp. Gaji Administrasi Penjualan Rp. Gaji Administration and Finance Head Rp. Gaji Administration Marketing Rp. Gaji Area Collection Manager Rp. Gaji Area Sales Promotion Rp. Gaji Asset Management Unit Rp. Gaji Assistant Legal Manager Rp. Gaji Assistant Manager Marketing Communication Rp. Gaji Audit Internal Rp. Gaji Back Office Rp. Gaji Back Office Fresh Graduate Rp. Gaji Budgeting Supervisor Rp. Gaji Business Project Analyst Rp. Gaji Cleaning Service Rp. Gaji Client Advisory Sales Rp. Gaji CMO Rp. Gaji Collateral Rp. Gaji Collection Rp. Gaji Collection and Remedial Rp. Gaji Collection Supervisor Rp. Gaji Collector Rp. Gaji Computer Programmer Rp. Gaji Credit Administration Rp. Gaji Credit Analyst Rp. Gaji Credit Field Staff Rp. Gaji Credit Marketing Rp. Gaji Credit Marketing Officer Rp. Gaji Credit Marketing Officer Planning Rp. Gaji Credit Marketing Staff Rp. Gaji Credit Processor Executive Rp. Gaji Credit Relation Officer Rp. Gaji Customer Relation Officer Rp. Gaji Dba Rp. Gaji Department Head Rp. Gaji Deputy Branch Manager Rp. Gaji Field Collection Rp. Gaji Finance and Accounting Rp. Gaji Finance Officer Rp. Gaji Fleet Account Officer Rp. Gaji Front Office Rp. Gaji HR Business Partner Rp. Gaji HRD & GA Rp. Gaji Human Resources Development Rp. baca juga Gaji Seorang Rigger dan Lowongan Kerja PT Indo Human ResourceKHuV.